Отзыв о кафе «Городское кафе "MOLOKOLETO"»

  • рекомендует
    не рекомендует

    13 ноября 2011 года между 12.10 и 12.20 я и моя подруга зашли в данное кафе. Нас встретила милая женщина-гардеробщица, и на этом все хорошее закончилось. Нужно отметить, что мы шли справлять День Рождения и, как говорится, "неприлично потратиться". Зал - абсолютно пустой. Ни одного гостя. Видимо, поэтому официанты и хостесс собрались в кучу и болтали, хотя в ресторане хорошего класса это вообще-то нонсенс - такое поведение. Далее к нам подошла хостесс, мы сказали, что будем втроем и к нам присоединится другая девушка, и хостесс (высокая русая девушка с длинными волосами, прикрывающими имя на бейдже - видимо, специально) предложила нам... столик У ВХОДА, НА ПРОХОДЕ, МАЛЕНЬКИЙ и НА ДВОИХ!!!! на наше удивление и желание сесть за столик побольше и с диванами, а не за этот сорокасантиметровый и с плетеными стульями (мы-то пришли не на 5 минут, а деньги тратить масштабно и с удовольствием!), она ответила, что ВСЕ (!) столы зарезервированы. И это при пустом зале и полном отсутствии табличек reserved. Я уточнила, где же они, эти таблички - ответа нет. Я спросила, каким образом мы можем здесь усесться втроем, и она сказала, что даст нам стул. Мы предложили разумный исход - хорошо, мы не сядем на диван, но сядем за стол с плетеными стульями для четверых. "Нет, он для четверых!" - был ответ. "А этот для двоих!" - сказали мы. "Я дам вам стул!" - сказала девушка. Это все начинало походить на сказку про белого бычка.
    Мы сели за стол с тремя стульями и, поскольку у меня были сумки с подарками, я взяла еще один стул, придвинула его к нашему столу и положила туда вещи. Девушка-хостесс с администратором (то ли Ольга, то ли Людмила, миниатюрная девушка с темными волосами по плечи) подскочили и запротестовали: я не могу взять еще один стул, нас не четверо! опять же при пустом зале. я потребовала в таком случае принести мне подставку для сумок. "У нас нет таких" - был ответ. "Тогда дайте мне стул, чтоб я могла сидеть с комфортом, а не на сумках!" - "Мы не можем дать вам стул, у нас бронь по дисконтным картам(!!!!). У вас есть дисконтная карта?" - спросила администратор. Это было уже смешно и я ответила, что у меня есть деньги и это для ресторана должно быть важнее. Потом мы отвернулись и начали изучать меню.Но настроение и впечатление было испорчено, мы поднялись и пошли к выходу,потребовав книгу жалоб и предложений. Хостесс, посоветовавшись с администратором, известила, что она нам ее не даст, так-как книга только для гостей. На мой резонный вопрос, а кто тогда я и кем я была 2 минуты назад, они ответили, что "гость - это тот, кто сделал заказ и оплатил". Начались долгие препирательства, ведь книга должна лежать на видном месте, при входе и я даже не должна просить ее, я могу в любой момент подойти и взять - независимо от того, гость ли я, была ли им, по какой причине перестала быть или вообще бомж с улицы. Мне, по закону, не имеют права отказать в ее выдаче! Девушки утверждали, что у них система и что такие правила, а я говорила, что есть закон о защите прав потребителей и они его нарушили уже дважды. И так далее, и так далее... Разговор тратил время, директора вызвать было невозможно, позвонить ему тоже - и мы, сказав, что это был последний наш визит в данное кафе, ушли. Полное свинство, отсутствие понимания, что клиент всегда прав и пренебрежение законами. Кошмар. А еще "Еда и Культура". Культурой и не пахнет!!!

Те, кто не рекомендуют «Городское кафе "MOLOKOLETO"» предпочитают:

Сеть японских кафе "ЯКИТОРИЯ"
  • 0
  • 12
  • 2
  • Вы хотите сходить в это место

Сеть японских кафе "ЯКИТОРИЯ"

Кафе
Волго-Вятская Академия Государственной Службы (ВВАГС)
  • 0
  • 1
  • 0
  • Вы хотите сходить в это место

Волго-Вятская Академия Государственной Службы (ВВАГС)

Вузы
«Кафе Дель Пара»
  • 0
  • 7
  • 1
  • Вы хотите сходить в это место

«Кафе Дель Пара»

Рестораны