Отзыв о налоговой инспекции «ИФНС России по Советскому району г. Н. Новгорода»

  • рекомендует
    не рекомендует

    В ИФНС по Советскому району закончен ремонт первого этажа и открыты два операционных зала для приема посетилей. Общее количество окон обслуживания - 18. Прием ведется в режиме "электронной очереди" с получением специальных "талончиков" на нужную услугу и окно в терминале. Очереди, как таковые, отсутствуют. Многие распространенные услуги, как например, получение свидетельства ИНН, оказываются не в течении 5 дней, как в большинстве налоговых, а непосредственно, в присутствии посетителя, за 3-5 минут. В целом, атмосфера деловая, виден акцент на отсутствие очередей. В помещении оперзала постоянно находится администратор, который подсказывает в какое окно обратиться, а также помогает при выборе услуги для получения "талончика" в терминале. Обращает внимание, что администратор сам немедленно подходит к людям, которые, как видно со стороны, не могут сориентироваться куда им обратиться. Особенно часто, такая помощь требуется пожилым людям, а также посетителям с ослабленным зрением. Также хорошо оборудованы информационные стенды. Информация на стенде набрана крупным крифтом, ее легко читать и, при необходимости, фотографировать на мобильный телефон. Над каждым окном находится видеорегистратор, ведущий непрерывную аудио и видеосъемку процесса приема и обслуживания посетителей. Все сотрудники оперзала носят униформу налоговой службы. Постоянные посетители Инспекции, у которых есть возможность сравнить качество обслуживания до ремонта Инспекции и открытия оперзала и после, часто говорят слова благодарности знакомым им сотрудникам налоговой службы за столь впечатляющие перемены, произошедшие за сравнительно короткий срок. Пожалуйста приходите, будем искренне рады каждому посетителю, обратившемуся к нам!