Управление Федеральной миграционной службы России по Нижегородской области (Советский отдел)

рекомендуют
не рекомендуют
Оставить отзыв
Вы хотите пойти в это место
Отмена

2 отзыва о паспортно-визовой службе «Управление Федеральной миграционной службы России по Нижегородской области (Советский отдел)»

  • рекомендует
    не рекомендует

    Мне нужно было получить справку по форме № 8 для подачи документов ребенка в школу. Как мне сказали в УФМС Советского района, что мне ее выдали при регистрации ребенка, а когда я сказала о том, что мне ничего не выдавали, специалист (если его так можно назвать) сказала: "Значит Вы ребенка не регистрировали". После таких слов я стала судорожно рыться в документах и искать данную справку (может забыла, ведь 7 лет прошло, но, не найдя ее, вспомнила, что действительно мне ничего не дали при регистрации, именно поэтому я сделала копию домовой карты (на всякий случай). А когда я попросила объяснить мне что делать в таком случае и как это все происходит, то сотрудник ответила "Принесите форму 9,10 из ТСЖ, а объяснять я Вам ничего не буду, далее она стала разговаривать со мной ОЧЕНЬ повышенным тоном. Тогда я решила позвонить в Канавинский район (я прописана там) и там мне все объяснили и сказали о том, что такие справки стали давать с 2008 года, а до этого не давали и даже сообщили о том, что в школу достаточно справку из ТСЖ, что были изменения в приказе и они это сами выясняли. За что я им очень благодарна, потому что, позвонив в школу. а затем в администрацию, я уже "опиралась" на их слова.
    Кстати, в данный отдел очень трудно дозвониться: они или не берут трубку, или сбрасывают. Телефон доверия тоже не отвечает.
    Вот и говорят "верхняя часть", а обслуживание в нижней части намного лучше. Я даже хотела поехать и написать жалобу на данного сотрудника, потому что, хамство терпеть нельзя, сейчас в частных фирмах борются за улучшение сервиса, а что же государственные службы отстают? Обращение к руководству: обучите своих сотрудников и научите их общаться с посетителями.

  • рекомендует
    не рекомендует

    Управление Федеральной миграционной службы России по Нижегородской области меня интересовало, прежде всего как учреждение, выдающее загранпаспорт. Хорошо хоть прописку-выписку самим делать не надо, этим занимается паспортист. Загранпаспорт получала я уже два раза. И всегда мне это давалось нелегко. Первый раз я не выдержала и заказала его в туристической фирме за деньги. Второй раз смогла довести дело до конца, несмотря на скорость приема посетителей по 2-3 человека в час и про огромные очереди. Заполнять документы на загранпаспорт тоже сплошная морока: переписывать анкету пришлось не один раз, то ребенка не туда вписала, то со стажем работы погорячилась. Человеку с жестким графиком работы очень сложно. Но даже когда уже подходит долгожданная очередь и заходишь в кабинет, с облегчением все равно вздохнуть нельзя. У меня анкета помимо печатного варианта была еще на электронном носителе. Но загрузить автоматически данные анкеты почему-то было нельзя. Специалисты повторно набирали почти все данные вручную. Фотография - это вообще отдельная песня. Народ прихорашивается, старается прилично выглядеть, но все напрасно. Удивительные монстры получаются на фото, с огромной головой.