Отзыв о службе такси «Везет»

  • рекомендует
    не рекомендует

    я заказал такси с 19.12.2015 г. с адреса г. Н. Новгород, ул. Даргомыжского, 21/1 до адреса г. Н. Новгород, ул. Горная, д. 32, мне пришло СМС-сообщение в 19.59 - "назначен белый джип, N 676, пожалуйста, выходите". в 20.15 мне пришло СМС-сообщение о том, что меня ожидает белый джип N676. в 20.23 я позвонил по номеру 215-55-21 - номер связи с водителем - и сказал, что с нами едет ребенок, спросил, есть ли детское удерживающее устройство для ребенка. мною был получен ответ о том, что такое устройство есть. я сказал водителю, что мы задержимся на 10 минут, т. к. нам нужно собрать ребенка (т. е. планируемое время выхода составляло 20.33). водитель сообщил, что он подождет. мы вышли в 20.31, и, не найдя машину - белый джип N676 - я позвонил по номеру связи с водителем 215-55-21, мною был получен ответ, что связь с водителем невозможна, т. к. нет назначенной машины (т. е. водитель уехал). нам пришлось вызывать другую машину и провести 10 минут на улице с ребенком в темное время суток в снегопад, ожидая другую вызванную машину, несмотря на устную договоренность с водителем. позвонив в службу поддержки пассажиров, мне было сказано, что водитель имеет право уехать, несмотря на устную договоренность между пассажиром и водителем. учитывая устную договоренность с водителем, считаю, что данный водитель поступает недобросовестно по отношению к пассажирам, заставляя надеятся на ожидание его, и не оповещая пассажира о том, что он отказывается от заказа.

    был отрицательный опыт связи с диспетчерской службой такси "везет", но я забыл данный неприятный момент, но вот опять они подводят сами себя, нанимая в качестве такси неизвестно кого.
    исправление - не нанимать в качестве водителей недобросовестных водителей.